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ZuhauseKlebekerlchen FAQ

Klebekerlchen FAQ

Finde in den Klebekerlchen FAQ die Antworten zu den häufigsten Fragen zu unseren Produkten. Solltest du dennoch offene Fragen haben, dann hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Kann ich Türaufkleber an der Wand oder an einer anderen Oberfläche befestigen?

Das kannst du! Unsere personalisierbaren Türaufkleber sehen an der Wand genauso gut aus, wie an der Tür. Kombiniere sie mit vielen unserer supersüßen Wandtattoos, um einen tollen und persönlichen Look im ganzen Zimmer zu kreieren.

Soll ich Namensaufkleber oder Bügeletiketten bestellen?

Die meisten unserer Kunden entscheiden sich für Namensaufkleber, um Dinge zu markieren. Und das verstehen wir sehr gut. Sie lassen sich einfach anbringen und können für Kleidung, Schuhe und Gegenstände verwendet werden. Achte nur darauf, das Etikett auf der Waschanleitung oder dem Herstellerlabel der Kleidung zu befestigen. Sind diese nicht mehr vorhanden, so empfehlen wir unsere Bügeletiketten als Alternative. Das Befestigen der Bügeletiketten erfordert etwas mehr Aufwand. Allerdings halten diese besonders gut und vertragen außerdem Kochwäsche.

Bügeletiketten
Auf der Gebrauchsanweisung, welche deiner Lieferung beiliegt, ist einfach erklärt, wie du deine Bügeletiketten anbringst.

Hier ein paar wichtige Tipps vorab:

  1. Das Bügeleisen muss beim Anbringen auf die höchste Stufe gestellt werden.
  2. Die Dampffunktion muss deaktiviert werden, sodass nur das Eisen heiß wird. Häufig ist diese Funktion durch eine durchgestrichene Dampfwolke symbolisiert. Falls das Bügeleisen nicht mit Wasser befüllt ist, die Dampffunktion aber dennoch aktiviert ist, kann es dazu führen, dass das Bügeleisen nicht die höchste Temperatur erreicht. Dann ist es ebenfalls wichtig, die Dampffunktion zu deaktivieren.

Strümpfe/Socken
Socken sind generell schwierig zu beschriften. Dies aus dem Grund, weil sie jedes Mal, wenn sie an- oder ausgezogen werden, gedehnt werden. Ein Namensetikett wird dann ebenfalls gedehnt, bis dieses abfällt oder reißt.

Selbstgestricktes
Aufgrund der langen Fäden im Garn ist es eine Herausforderung, selbstgestrickte Kleidung zu markieren. Der Klebstoff auf dem Namensetikett kommt nur mit den äußersten Fäden in Berührung und wird so nicht genügend Halt bekommen.

Welche Namensetiketten sind für Bewohner des Alten- und Pflegeheims geeignet?

Für Bewohner eines Alten- oder Pflegeheims empfehlen wir unsere Bügeletiketten. Bügeletiketten verbinden sich durch die Hitze des Bügeleisens mit dem Stoff und vertragen Wasch-Temperaturen bis zu 95 °C.

Versenden Sie in andere Länder?

Du bestellst bei uns in einem Webshop mit Sitz in Deutschland. Wir können bei einer Lieferung an eine Adresse außerhalb von Deutschland, Österreich, Luxemburg oder Schweiz behilflich sein. Dieses Angebot beschränkt sich in erster Linie auf unsere Namensetiketten, Wandtattoos und Türaufkleber. Das bedeutet, dass Messlatten und Poster leider nicht außerhalb der oben genannten Länder versandt werden können. Sollten zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Zollabfertigung im Empfängerland entstehen, so liegt dies leider außerhalb unserer Kontrolle und Verantwortung. 

Enthalten die Namensaufkleber Phthalate oder BPA?

Unsere Produkte beinhalten keinerlei schädliche Stoffe wie z.B. Phthalate oder BPA. Gesundheit und Umwelt sind sehr wichtig für uns und du kannst sicher sein, dass Produkte, die du bei uns bestellst, sicher sind.

Wie groß sind die Namensetiketten?

Namensaufkleber haben eine Größe von 30 x 13 mm und sind für Kleidung (Waschanleitung), Schuhe und Gegenstände geeignet.

Versandinformationen

Briefsendung:

Alle Arten von Namensaufklebern, Wandtattoos, Tür-Aufklebern und Geburtstagskarten werden als Brief der Deutschen Post ohne Tracking verschickt, um euch dauerhaft kostenlosen Versand anzubieten. Die Lieferung erfolgt also voraussichtlich innerhalb von 3-5 Werktagen in deinen Briefkasten. Internationale Sendungen außerhalb Deutschlands sind erfahrungsgemäß ca. 2 Werktage länger unterwegs.

Paketsendung:

Messlatten, Poster und Bilderrahmen werden als DHL Paket mit Trackingnummer, die ihr bei Versand von DHL mitgeteilt bekommt, versendet.

Bestellungen die Produkte mit beiden Versandoptionen enthalten, werden in der Regel als ein Paket versendet. Hiervon ausgenommen sind die Messlatten. Durch Produktionsabläufe kann es manchmal vorkommen, dass wir Brief und Paket-Lieferungen getrennt verschicken.  Dann erhältst du sowohl ein Paket von DHL als auch einen Brief in deinen Briefkasten.

Lieferzeit von Namensaufklebern

Wir produzieren die Namensetiketten innerhalb von 24 Stunden. Der Versand dauert etwa 2-3 Werktage. Du kannst damit rechnen, dass deine Bestellung nach 3-4 Werktagen bei dir eintrifft.

Ich möchte gern die gleiche Kombination wie beim letzten Mal bestellen, aber ich finde das Motiv, Hintergrund oder Schriftart nicht wieder. Warum ist das so?

Wir arbeiten stetig daran, uns zu verbessern. Das beinhaltet auch unser Produktsortiment. Von Zeit zu Zeit ergänzen wir unsere Motive um ein paar neue Designs. Allerdings gestalten wir bestehende Motive auch neu oder entfernen in seltenen Fällen welche. All das machen wir, damit du mit deinen Namensetiketten so zufrieden wie nur möglich sein kannst.

Ich möchte die Informationen auf den Namensaufklebern ändern, die ich gerade bestellt habe. Wie kann ich das machen?

Unser Kundenservice steht dir bei Änderungswünschen zur Seite, bis deine Bestellung in Produktion gegangen ist. Kontaktiere uns dazu per Telefon unter 0451 93098798 (Mo-Do 08:30-16:00 Uhr und Fr 08:30-15:30 Uhr) oder sende uns eine Mail an info@namensetiketten.de.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was kann ich machen?

Deine Bestellung wird für gewöhnlich bereits einen Tag später versendet. Die Versanddauer beträgt 2 bis 3 Werktage. Sollte es ungewöhnlich lange dauern und du noch immer nichts erhalten haben, dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Mache dir bitte keine Sorgen. Wir finden sicher eine gute Lösung. Wir sind für dich unter der Rufnummer 0451 93098798 (Mo-Do 08:30-16:00 Uhr und Fr 08:30-15:30 Uhr) und per Mail unter info@namensetiketten.de erreichbar.

Was ist Silikonpapier und wozu brauche ist das?

Deiner Bestellung Bügeletiketten liegt ein Blatt Silikonpapier bei. Lege es beim Anbringen deiner Bügeletikett zwischen Etikett und Bügeleisen. Solltest du das Silikonpapier nicht mehr haben, so kannst du ebenfalls Backpapier verwenden.

Namensaufkleber lösen sich. Was kann ich machen?

Der häufigste Grund, weshalb sich Namensaufkleber lösen, ist, dass diese nicht richtig befestigt worden sind. Gehe genau nach Gebrauchsanweisung vor und schaue, dass das gesamte Etikett fest auf dem Untergrund sitzt.

Namensaufkleber haften bei Kleidungsstücken am besten an der Waschanleitung oder dem Herstellerlabel. Warte 24 Stunden bis zur ersten Wäsche.

Bügeletiketten werden direkt auf dem Textil befestigt. Dazu ist es wichtig, dass das Bügeleisen auf die höchste Temperatur gestellt wird. Gebe dem Klebstoff genügend Zeit zu schmelzen, damit sich dieser mit den Fasern der Kleidung verbinden kann, ca. 8 – 10 Sekunden.

Hast du die Gebrauchsanweisung befolgt, aber benötigst dennoch Hilfe? Dann kontaktiere sehr gerne unseren Kundenservice. Wir sind für dich unter der Rufnummer 0451 93098798 (Mo-Do 08:30-16:00 Uhr und Fr 08:30-15:30 Uhr) und per Mail unter info@namensetiketten.de erreichbar.

Gibt es Oberflächen, die nicht für Wandtattoos geeignet sind?

An Heizungen, Kachelöfen, Kaminen und anderen heißen und warmen Oberflächen sollten keine Wandtattoos angebracht werden, da diese nicht mit Material überdeckt und beklebt werden dürfen. Unsere Wandtattoos sind selbstverständlich aus Material der Brandklasse B gemäß der europäischen Norm EN 13501 hergestellt und sind hitzebeständig und nicht entflammbar.

Können Wandtattoos von der Wand entfernt werden, ohne dass Rückstände auf der Wand verbleiben?

Ja, können sie. Alles, was du dafür tun musst, ist das Dekor zu greifen und es vorsichtig von der Oberfläche abzuziehen. Unsere Sticker bestehen aus einem Material, das Oberflächen nicht beschädigt, aber sicherheitshalber sollten die Aufkleber schonend entfernt werden.

Sind Klebekerlchen Wandtattoos einfach anzubringen?

Ja! Du kannst unsere Wandtattoos problemlos auf alle trockenen und sauberen Oberflächen kleben. Schau dir einfach unsere Tipps zur richtigen Montage an.

Kann man Klebekerlchen Wandtattoos outdoor verwenden?

Natürlich! Dekoriere die Kinderspielecke im Garten, den Briefkasten oder die Haustür mit unseren Wandtattoos. Deiner Kreativität sind keine Grenzen gesetzt. Und das Beste ist: Die Sticker sind ablösbar und wiederverwendbar.

Was enthält ein Set Klebekerlchen Wandtattoos?

Mit einem Set Wandtattoos erhältst du sechs A5 Bögen mit verschieden großen Motiven deines gewählten Themas. Auf jedem Bogen sind mehrere Sticker in verschiedenen Größen für deine Dekorationen.

Wie groß sind Klebekerlchen Wandtattoos?

In jedem Set sind sechs Bögen mit verschieden großen Motiven. Von 2×2 cm bis 15×20 cm bekommst du alles für die farbenfrohe Gestaltung.

Wie befestige ich die Türaufkleber?

Ganz einfach! Löse die Designelemente von der Trägerfolie und platziere sie genau dort, wo du es dir wünschst. Unsere Sticker sind selbstklebend und lassen sich super einfach anbringen.

Können die Türaufkleber wieder entfernt werden?

Na klar! Löse zunächst eine Ecke und ziehe sie anschließend von der Tür ab.

Muss ich die Tür vor dem Anbringen der Türaufkleber reinigen?

Wir empfehlen es, die Tür mit einem feuchten Tuch abzuwischen. Denke daran, dass die Oberfläche vollständig getrocknet sein sollte, bevor du die Türaufkleber anbringst.

Welche Größe haben die Türaufkleber?

Jedes Set enthält einen Banner mit dem Namen, ein größeres Hauptmotiv und mehrere kleine Dekomotive. Die Größen variieren von Set zu Set, sind sich aber sehr ähnlich:

  • Das Banner mit dem Namen und das Hauptmotiv füllen ca. eine Seite in der Größe DIN A5 (21 x 14 cm).
  • Die kleinen Motive zum Dekorieren variieren zwischen 3 x 3 cm und 9 x 6 cm.
  • Jedes Themenset Türaufkleber enthält 3 Seiten in der Größe eines DIN A5 Blattes.

Jedes einzelne Motiv ist freistehend und kann so nach Belieben auf der Tür, Wand oder Schrank platziert werden. Ganz nach deinen Wünschen. Lasse deiner Kreativität und Fantasie freien Lauf.

Welche Größe haben die Messlatten?

Die Messlatte selbst (Lineal), misst das Kind von 50 cm – 160 cm.
Die Gesamthöhe bei der Befestigung an der Wand variiert je nach gewähltem Design.

Wie befestige ich die Messlatte?

Ganz einfach! Ziehe die Dekoration von der Folie ab und bringe sie an der gewünschten Stelle an. Verwende den mitgelieferten Abstandsmesser, um die richtige Höhe der Messlatte an der Wand zu bestimmen. Beide Elemente sind selbstklebend und haften ganz einfach auf der gewünschten Oberfläche.

Kann die Messlatte wieder entfernt werden?

Ja, das kann sie! Diese lässt sich genauso einfach entfernen wie man sie anbringen kann. Einfach vorsichtig von der Wand lösen und an anderer Stelle neu anbringen. Schon fertig!

Welche Größe hat das Poster?

Die Poster gibt es in zwei verschiedenen Größen, 30 x 40 cm und 50 x 70 cm.

Welches Material wird bei den Postern verwendet?

Die Poster werden auf hochwertigem Papier mit matter Oberfläche gedruckt.

Wie werden die Poster geliefert?

Die Sendung wird als Paket verschickt.